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Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

En Huella nos gusta hablar claro, también aquí. Esta página explica qué datos personales recogemos cuando visitas huella.app o nos escribes, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer con ellos. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Quién es el responsable de tus datos

Responsable: Adrián Cuenca Peñalva (Huella)
NIF: 20854825N
Dirección: C/ San Cristóbal, 11 · 46740 Carcaixent (Valencia), España
Email: hola@huella.app
Teléfono: 667 71 77 68

No tenemos designado un delegado de protección de datos porque, por nuestro tamaño y actividad, la ley no lo exige. Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a hola@huella.app y te responderá una persona del equipo.

2. Qué datos recogemos y para qué

Cuando nos escribes desde el formulario de contacto

Datos: nombre, email, teléfono (si nos lo das), empresa o web actual, el tipo de servicio que te interesa y lo que nos cuentes en el mensaje.

Para qué: responderte, entender tu proyecto y, si nos lo pides, prepararte un presupuesto. No usamos estos datos para enviarte publicidad ni boletines.

Base legal: tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de privacidad (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya cuando nos pides presupuesto (art. 6.1.b RGPD).

Cuando nos escribes por email o nos llamas

Usamos los datos que nos facilites (nombre, email, teléfono y lo que nos cuentes) solo para atender tu consulta. La base legal es la misma: tu consentimiento y, si nos pides presupuesto, las medidas precontractuales.

Si te conviertes en cliente

Tratamos tus datos de contacto, facturación y los del proyecto para prestarte el servicio contratado (art. 6.1.b RGPD) y para cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

Cuando navegas por la web

Estadísticas de visitas (Google Analytics): solo si las aceptas en el aviso de cookies. Nos ayudan a saber qué páginas se leen y cómo mejorarlas. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
Seguridad: nuestro sistema de seguridad registra la dirección IP y la actividad técnica para proteger la web de ataques y accesos no autorizados. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la web segura (art. 6.1.f RGPD).

Tienes todos los detalles sobre las cookies en nuestra política de cookies.

3. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Consultas y presupuestos: el tiempo necesario para responderte y, si no llegamos a trabajar juntos, como máximo 12 meses desde el último contacto. Después los borramos.
Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal).
Estadísticas: los datos de Google Analytics se conservan un máximo de 14 meses.
Registros de seguridad: el tiempo imprescindible para detectar y resolver incidencias.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para que la web y el correo funcionen, que actúan como encargados del tratamiento con contrato y siguiendo nuestras instrucciones:

Alojamiento web y correo electrónico: proveedores con servidores en la Unión Europea.
Google Ireland Limited (Google Analytics, solo con tu consentimiento).
Servicio de seguridad web (protección frente a ataques y spam).

Algunos de estos proveedores, como Google, pueden tratar datos en Estados Unidos. En esos casos la transferencia está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Además, comunicaremos tus datos a las administraciones públicas cuando la ley nos obligue (por ejemplo, a la Agencia Tributaria si eres cliente).

5. Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregir los que no sean exactos.
Supresión: que los borremos.
Oposición y limitación del tratamiento.
Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio.
Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo que hicimos antes con él.

Solo tienes que escribirnos a hola@huella.app indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es. Antes, si quieres, cuéntanoslo y lo intentamos arreglar.

6. Menores de edad

Nuestros servicios están pensados para empresas y profesionales. Si tienes menos de 14 años, no nos envíes tus datos sin el permiso de tu madre, padre o tutor.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos al equipo, contraseñas robustas, copias de seguridad y actualizaciones periódicas de la web.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo actualizaremos aquí y cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio te afecta directamente, te avisaremos.